Überblick über den Anbieter
Ozwin ist ein relativ neuer Spieler im Online-Casino-Markt, der 2019 gegründet wurde und sich auf Slots- und Tischspiele spezialisiert hat. Sein Sitz befindet sich auf den britischen Inseln, was für deutsche https://ozwincasino.at Spieler auch eine wichtige Eigenschaft darstellt. Denn viele europäische Länder haben strengere Regulierungen als Australien oder Neuseeland. Ozwin bietet mehr als 2.500 Spiele an und ist daher besonders bekannt für seine umfangreiche Slot-Collection.
Registrierungsprozess
Der Zugang zu den Angeboten des Casinos erfolgt, nachdem man sich auf der Website registriert hat. Das Einfache Registrierungsfenster gibt Anleihen an die vielen Online-Shops, welche heute auch bereits mit einfachem Einloggen in ihr Warenhaus betreten werden können. Es ist also nicht verwunderlich, dass Ozwin hier zu den besseren Online-Casinos gehört.
Die Informationen, die angegeben werden müssen, sind wie folgt aufgelistet: E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort und Datum des Geburtstages. Ein Ausfüllen der Angaben für weitere Kontaktdaten kann aber optional erfolgen.
Einige Casinos versuchen den Kunden zu überreden, mit einem direkten Guthabenaufstockung nach dem ersten Login weiterzumachen, das ist bei Ozwin nicht zu finden. Nachdem man die Daten angegeben hat, erhält man eine Mail von der Firma, um sein Konto noch einmal bestätigen zu lassen.
Kundendaten und Kontenmerkmale
Jeder Spieler kann sich einen eigenen Kontotyp aussuchen, es gibt unter anderem auch das VIP-Programm. Bei dieser Form des Spielerkontos erhält man mehr Vorteile in Bezug auf die Geldanforderungen für Bonuszahlung sowie höhere Limits im Umgang mit Guthaben und Transaktionen.
Ein großer Unterschied ist dabei zu sehen, wenn es um das Casino geht oder ein Spielernetz. In einem Netz gibt es eine Vielzahl von Funktionen wie zum Beispiel einen individuellen Profilbereich über alle eigenen Spiele und die jeweiligen Ergebnisse oder einen automatisierten Ablauf der Einsätze.
Boni
Neben dem Ersteinzahlungsbonus, mit welchem 100 % bis zu einem bestimmten Betrag als Guthaben im Spielerkonto erstellt werden können, gibt es auch Bonusrunden und einige weitere Angebote für die Wiederaufnahme des Spielens. Die Aktionen sind dabei auf bestimmte Spiele begrenzt oder richten sich an neue Kunden.
Für Einzahlungen zwischen 20 $ bis höchstens 50 $ erfolgt der Anreiz einer Boni-Höherzuschüttung nach dem Kauf eines Codes mit einem Rabatt von fünf Prozent. Der Mindestanforderungsumfang für dieses Produkt liegt bei 1,7 Euro.
Bezahl- und Auszahlungsmethoden
Der Transfer in das Spielerkonto kann ausgewählt werden durch verschiedene Kreditkartensysteme, so wie PayPal oder Skrill, sowie Banküberweisungen. Diese stehen also nicht nur für Einzahlungen zur Verfügung. Bei der Auswahl eines Guthabenaufstockungshandelns steht auch die Währungsabfrage zur Auswahl.
Die Auszahlen erfolgen auf dieselbe Weise, können aber je nach Eingangsart von bis zu 5 Tagen dauern.
Spielkategorien und Anbieter
Es gibt mehr als 2.500 verschiedene Spiele in verschiedenen Kategorien, wie Slots (1.200), Roulette-Typen (6), Kartenspiele (100) und Black-Jack-Angebote (10). Die beliebtesten Slots-Spieler sind die Videospiel- und Progressive-Maschinen.
Die Software wurde durch über 40 bekannte Hersteller eingefügt, wie NetEnt oder Microgaming. Zu den wenigen Anbietern gehört auch Play’n GO.
Mobilversion
Eine Mobile-Version kann über den Browser oder als App installiert werden. Die Zugriffshinweise sind auf der Homepage zu finden und zwar genau im Navigationsmenü. Aufgrund einer ständig sich verändernden Website muss dies nicht immer gleich gegeben sein, aber meist ist es leicht nachzufinden.
Die Funktion des mobilen Casino wird für eine Vielzahl von Geräten wie iPhones oder Android-Smartphones angeboten und bietet gleichen Zugriff auf alle Angebote. Aufgrund der Anwendbarkeit einer eigenen App kann der Zugriff dann auch noch schneller erfolgen.
Sicherheit und Lizenz
Das Casino besitzt eine offizielle Unternehmenslizenz vom UK Gaming Commission. Diese Behörde setzt strenge Vorgaben für den Spielerschutz. Deshalb ist Ozwin ein sicherer Hafen für viele Spieler, die in diesem Bereich ihre Fehlsuche abgeben möchten.
Die Sicherheit ist ebenfalls eine der wichtigsten Anforderungen des Casinos und hier gibt es unterschiedliche Abteilungen zur Kontroll- wie zum Beispiel die Betreuungskomitee oder den Datenschutzbeauftragten. Außerdem werden alle Transaktionen durch ein Verschlüsselungsverfahren gesichert.
Kundenservice
Der Kundensupport ist rund um die Uhr verfügbar und kann per Telefon, E-Mail oder über den Chat kontaktiert werden. Die Antwortdauer liegt dabei normalerweise unter 10 Minuten. Einige der Kundenberater sind auch auf verschiedenen Sprachen geschult.
Die Kommunikation mit dem Supportpersonal erfolgt außerdem online und wird über die eigene Webseite ermöglicht.
Benutzererlebnis
Das Casino bietet eine Vielzahl an Spielen in vielen Kategorien, sodass für jedes Interesse etwas zu finden sein sollte. Der Benutzeroberfläche ist auch sehr benutzerfreundlich gestaltet, bei welcher alles überfahrbaren Menüs und schnell verfügbare Informationen leicht zugänglich sind.
Insgesamt gibt es nur wenige Punkte auf die sich der Betreiber zu verbessern hat. Der wichtigste hierbei wäre, dass er auch eine eigene App für sein Angebot verfügbar haben könnte. Aber dies ist kein Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Casinos und kann also als Mangel bewertet werden.
Analyse des Angebots
Insgesamt zeigt sich das Casino durch seine sehr breite Auswahl der Spielauswahl aus, sodass jeder Spieler etwas finden wird, was seiner Vorliebe entspricht. Die Benutzerfreundlichkeit ist ebenfalls von Vorteil und so kann man mit Sicherheit sagen, dass Ozwin ein guter Startpunkt für jeden neuen Kunde wäre.
Außerdem könnte sich der Betreiber in Zukunft darauf konzentrieren, eine eigene App zu entwickeln oder weitere neue Features bei seiner Anwendung zur Verfügung stellen.